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POL√≠TICA DE DEVOLUCIONES Y GARANT√ćAS¬†

Bienvenido a Tracto Diesel, una tienda virtual dedicada a la venta de refacciones para tractocamión. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.

Tracto Diesel de Uruapan SA de CV no ostenta representación legal de ninguna de las marcas que comercializa, sino que opera exclusivamente como distribuidor de las marcas disponibles en su plataforma en línea, https://www.tractodiesel.mx. Sus acciones están regidas por las políticas individuales de garantía y devolución establecidas por cada una de las marcas que ofrece.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

 

Devoluciones

  • El cliente tiene un plazo m√°ximo de 3 d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n del producto por parte de la paqueter√≠a para solicitar la devoluci√≥n de este.
  • Para realizar una devoluci√≥n es necesario adjuntar el ticket o la factura original para que el proceso pueda darse por iniciado.
  • En material denominado ‚Äúsobre pedido‚ÄĚ no se aceptan devoluciones.
  • El usuario es responsable de los costos de env√≠o de la devoluci√≥n
  • La mercanc√≠a devuelta debe estar en las mismas condiciones en las que fue vendida, lo que implica que no se aceptar√°n productos que est√©n da√Īados, rotos, maltratados, sucios, que no cuenten con su embalaje original o productos que hayan sido usados.
  • No se aceptan devoluciones de productos que est√©n en liquidaci√≥n.
  • El reembolso ser√° procesado una vez que se haya recibido y verificado el estado de la mercanc√≠a devuelta.
  • En caso de que la devoluci√≥n se realice de manera exitosa el reembolso se realizar√° de la misma forma y al mismo beneficiario en c√≥mo fue pagado.
  • El plazo m√°ximo para realizar el reembolso ser√° de 7 d√≠as h√°biles a partir de la recepci√≥n y verificaci√≥n de la mercanc√≠a devuelta, sin embargo, cuando el pago se realiz√≥ con tarjeta de cr√©dito es importante tener en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en la cuenta del cliente puede variar dependiendo de las pol√≠ticas de cada banco.
  • Para cualquier pregunta o consulta relacionada con las devoluciones, no dudes en contactarnos a trav√©s del correo electr√≥nico contacto@tractodiesel.mx o llamando a los tel√©fonos (452) 528 4300.

 

 

Garantía

  • Para hacer valida una garant√≠a el cliente deber√° presentar la factura de compra, as√≠ como devolver en producto en las mismas condiciones en las que fue vendida, lo que implica que no se aceptar√°n productos que est√©n da√Īados, rotos, maltratados.
  • Todas las garant√≠as se otorgar√°n de acuerdo con las pol√≠ticas de garant√≠a del fabricante de cada producto por lo tanto los plazos depender√°n de ello.
  • El proceso de garant√≠a iniciar√° con la devoluci√≥n de la pieza y el llenado del formato correspondiente, una vez recibida la pieza esta se enviar√° al fabricante para que determine si procede o no.
  • Si la garant√≠a procede se reemplazar√° la pieza por una nueva o se realizar√° la reparaci√≥n sin costo alguno.
  • Las garant√≠as no proceden cuando las piezas no se instalaron de acuerdo con los lineamientos que marca el fabricante.
  • Para cualquier pregunta o consulta relacionada con las devoluciones, no dudes en contactarnos a trav√©s del correo electr√≥nico contacto@tractodiesel.mx o llamando a los tel√©fonos (452) 528 4300.

Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 7:00 pm.

POL√≠TICA DE DEVOLUCIONES Y GARANT√ćAS

Bienvenido a Tracto Diesel, una tienda virtual dedicada a la venta de refacciones para tractocamión. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.

Tracto Diesel de Uruapan SA de CV no ostenta representación legal de ninguna de las marcas que comercializa, sino que opera exclusivamente como distribuidor de las marcas disponibles en su plataforma en línea, https://www.tractodiesel.mx. Sus acciones están regidas por las políticas individuales de garantía y devolución establecidas por cada una de las marcas que ofrece.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

 

Devoluciones

  • El cliente tiene un plazo m√°ximo de 3 d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n del producto por parte de la paqueter√≠a para solicitar la devoluci√≥n de este.
  • Para realizar una devoluci√≥n es necesario adjuntar el ticket o la factura original para que el proceso pueda darse por iniciado.
  • En material denominado ‚Äúsobre pedido‚ÄĚ no se aceptan devoluciones.
  • El usuario es responsable de los costos de env√≠o de la devoluci√≥n
  • La mercanc√≠a devuelta debe estar en las mismas condiciones en las que fue vendida, lo que implica que no se aceptar√°n productos que est√©n da√Īados, rotos, maltratados, sucios, que no cuenten con su embalaje original o productos que hayan sido usados.
  • No se aceptan devoluciones de productos que est√©n en liquidaci√≥n.
  • El reembolso ser√° procesado una vez que se haya recibido y verificado el estado de la mercanc√≠a devuelta.
  • En caso de que la devoluci√≥n se realice de manera exitosa el reembolso se realizar√° de la misma forma y al mismo beneficiario en c√≥mo fue pagado.
  • El plazo m√°ximo para realizar el reembolso ser√° de 7 d√≠as h√°biles a partir de la recepci√≥n y verificaci√≥n de la mercanc√≠a devuelta, sin embargo, cuando el pago se realiz√≥ con tarjeta de cr√©dito es importante tener en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en la cuenta del cliente puede variar dependiendo de las pol√≠ticas de cada banco.
  • Para cualquier pregunta o consulta relacionada con las devoluciones, no dudes en contactarnos a trav√©s del correo electr√≥nico contacto@tractodiesel.mx o llamando a los tel√©fonos (452) 528 4300.

 

 

Garantía

  • Para hacer valida una garant√≠a el cliente deber√° presentar la factura de compra, as√≠ como devolver en producto en las mismas condiciones en las que fue vendida, lo que implica que no se aceptar√°n productos que est√©n da√Īados, rotos, maltratados.
  • Todas las garant√≠as se otorgar√°n de acuerdo con las pol√≠ticas de garant√≠a del fabricante de cada producto por lo tanto los plazos depender√°n de ello.
  • El proceso de garant√≠a iniciar√° con la devoluci√≥n de la pieza y el llenado del formato correspondiente, una vez recibida la pieza esta se enviar√° al fabricante para que determine si procede o no.
  • Si la garant√≠a procede se reemplazar√° la pieza por una nueva o se realizar√° la reparaci√≥n sin costo alguno.
  • Las garant√≠as no proceden cuando las piezas no se instalaron de acuerdo con los lineamientos que marca el fabricante.
  • Para cualquier pregunta o consulta relacionada con las devoluciones, no dudes en contactarnos a trav√©s del correo electr√≥nico contacto@tractodiesel.mx o llamando a los tel√©fonos (452) 528 4300.

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